榆林市眾誠人力資源有限公司成立于2013年10月，注冊資本600萬人民幣，屬國家勞務派遣經營資質企業，是榆林市為數不多的，連續多年取得《重合同、守信用》的勞務派遣企業。公司主營勞務派遣服務，勞務外包服務、人力資源外包服務、社保代理服務、代理招聘服務、企業競聘服務、兼營物業管理、建筑裝飾、道路貨物運輸代理服務、家庭服務、清潔服務、人才中介服務、電子商務服務。公司共有員工18人，其中專業管理人員10人。

　　在勞務服務方面，公司自成立以來，以“協助企業解決人的問題”、“讓人才成為品牌”為使命，主要為國內行政事業機關、企業提供勞務派遣、勞務中介、人才招聘、勞務外包、人才交流會議策劃、發布勞務供求信息、代繳社會保險等服務。公司開展勞務派遣業務以來，為榆林市企事業等單位共輸送所需人才3200余人次。公司在從事勞務派遣業務過程中，與人事部門、民政部門、勞動與社會保險部門、仲裁部門、稅務部門、職業技術院校、人才交流中心、勞務市場、等各系統或單位建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺。公司依托自身良好的社會資源背景與專業資質，在勞務派遣服務方面能夠為企業提供額外超值的增值服務。

　　二、公司服務管理理念和目標

　　1、管理理念。公司勞務派遣服務始終貫徹“以人為本、以信譽求發展”的工作理念，以“協助企業解決人的問題”、“讓人才成為品牌”為使命，實施“三關注、三同樣”人性化管理，消除非體制性障礙，視員工為企業財富，將人力資源與企業發展戰略緊密聯系在一起，不斷增強企業競爭力?！叭P注、三同樣”即：關注成長、同樣培養，關注業績、同樣考核，關注生活、同樣待遇。

　　2、管理目標

　　派遣人員滿意度達95%!

　　用工單位滿意度達95%!

　　投訴回復率達100%!

　　實現食品安全事故零發生率!

　　三、公司組織機構設置

　　公司設董事長1名、總經理1人。下設綜合業務部、招聘培訓部、客服部三大部門。

　　1、綜合業務部

　　主要職責：主要負責人事、行政、財務等日常事宜，各類保險的繳費，檔案文書管理等工作。

　　人員配置：部門經理1名、薪酬社保管理崗1名、員工管理崗1名、會計崗（兼職）1名、出納崗（兼綜合文員）1名，合計4名工作人員。

　　2、招聘培訓部

　　主要職責：主要負責公司勞務派遣的市場開發、員工招聘和派遣員工的培訓工作。

　　人員配置：經理1名、人才招聘崗2名、培訓崗2名（兼職），合計5名工作人員。

　　3、客戶服務部

　　主要職責：主要負責同用工單位及派遣人員的合同簽訂，管理派遣員工，協調用工單位，處理派遣勞動糾紛、勞動仲裁、工傷鑒定等工作。

　　人員配置：經理1名（兼職客服專員）、法律顧問（兼職）1名、客服專員4名、客服人員4名，合計10名工作人員。

　　我公司共有員工18人，為該項目共配置各類工作人員8人，其中管理人員3人、技術人員4人（兼職2人）、服務人員1人。

　　四、公司服務質量體系保障

　　1、專業團隊——公司團隊中有企業人力資源、行政管理背景的超過95%，從業經歷三年以上超過80%。

　　2、專業分工、專業操作——分綜合業務、招聘培訓、客戶服務等多個職能模塊，專業分工與綜合統籌相統一。

　　3、流程化作業——從客戶接觸到方案形成、從合同簽訂到人員供應、從駐進管理到信息反饋均有成熟流程指導作業。

　　4、后期管理專人服務——根據客戶需求及派遣員工數量，將指定或派駐專員協同管理、對接服務。

　　5、完善的服務質量管理體系——日報制度；管理報表體系（工作日志、異常跟蹤反饋表、人員異動情況統計表、在職離職人員情況分析報告等）；客戶滿意度調查；危機處理反應機制；內部績效考核制度等。

　　6、多方位的服務平臺——從專場招聘會、人才網站、委托招聘、職業培訓、人力資源等，到廣泛的勞務輸送合作供應商，完善的服務體系和服務產品使我們能夠提供較高含金量的增值服務。